SE

Teckenspr?k det nittonde spr?ket i Folksams flerspr?kiga kundservice

Nu kan alla teckenspr?kiga f? r?d om försäkringar och pensionssparande p? sitt eget spr?k. Folksam har sedan 2002 en rikstäckande kundservice p? 18 spr?k. Teckenspr?k blir nu det nittonde spr?ket.
Det finns cirka 30 000 teckenspr?kiga personer i Sverige. Även om de flesta myndigheter idag erbjuder information i form av filmer p? teckenspr?k, s? är det inte lika vanligt med teckenspr?kig direktkommunikation, och särskilt inte hos företag. Folksams flerspr?kiga kundservice hanterar redan idag cirka 100 000 samtal per ?r, vilket visar p? att det finns ett stort behov av att f? service p? sitt eget spr?k.
Svenska Dövidrottsförbundet är en av de organisationer som är mycket positiv till den nya teckenspr?ksservicen hos Folksam:
? Att v?ra medlemmar nu f?r möjlighet till en teckenspr?kig direktkommunikation kring försäkringsärenden är väldigt bra. Det underlättar mycket för alla teckenspr?kiga, säger Joachim Sundström, sportchef och Therese Rollvén, utvecklingssamordnare p? Svenska Dövidrottsförbundets kansli.
För att använda den nya servicen fyller kunden i ett formulär och blir sedan kontaktad av Folksams r?dgivare. Kommunikationen sker därefter p? teckenspr?k via ett videosystem.
? Vi lägger ner ett stort engagemang p? att kunna kommunicera med alla kunder p? deras eget spr?k. Att vi nu kan erbjuda r?dgivning p? teckenspr?k är ett naturligt led i Folksams m?ngfaldsarbete, säger Mikael Petersson, ansvarig för integrations- och m?ngfaldsfr?gor hos Folksam.
Folksam har valt att använda ett system fr?n Omnitor för att kunna erbjuda teckenspr?kstjänsten, och därför är det viktigt att ange mobilnummer, e-postadress och en SIP-adress för att bli uppringd.
Här bokar du tid hos Folksams kundservice p? teckenspr?k:
http://www.folksam.se/kundservice/kontaktpateckensprak
För ytterligare information:
Mikael Petersson, Diversity Business Manager Folksam, telefon 0708-31 62 53
Joachim Sundström, sportchef Svenska Dövidrottsförbund et, [email protected] , [email protected] (bildtelefon)
Lotta Örtnäs, pressekreterare Folksam, telefon 0708-31 67 66
Om Folksam Folksam är ett kundägt företag. Vi erbjuder försäkringar och pensionssparande. Nästan varannan svensk är försäkrad hos Folksam och vi är en av Sveriges största kapitalförvaltare. V?r vision är att människor ska känna sig trygga i en h?llbar värld. Läs mer p? www.folksam.se

Artykuly o tym samym temacie, podobne tematy


Tagi: #Enligt Brandskyddsf   #MSB