SE

Nyhetsspaning ? ett axplock av säsongens nyheter!

När Copperhill Mountain Lodge i ?re summerar vintersäsongen 2013/2014 st?r det klart att det är den bästa n?gonsin. Designhotellet presenterar en omsättningsökning p? 13 procent fr?n föreg?ende ?r och en resultatökning p? 65 procent. En genomsnittsbeläggning p? 75 procent, fler lokala marknadsandelar än n?gonsin, toppbetyg i Sveriges största morgontidning och viktigast av allt: den högsta gästnöjdheten n?gonsin.
Hotelldirektör Pernilla Gravenfors, som för fem ?r sedan tog sig an ett turbulent nybygge som just genomg?tt en företagsrekonstruktion, till?ter sig att njuta.
? Vi öppnar inte champagnen och lägger oss p? soffan precis. Vi har mycket kvar att göra. Men vi sträcker p? oss, säger Pernilla Gravenfors.
Framg?ngarna, förklarar Pernilla Gravenfors, beror i det här fallet inte p? en enskild lyckad investering, renovering eller nysatsning, vilket är en vanlig väg inom hotellbranschen. Hotellet, som byggdes för 800 miljoner kronor och stod klart 2008, fanns redan där. Byggt i genuina naturmaterial, med en arkitektur signerad Peter Bohlin ? en av världens mest prisbelönta arkitekter, p?kostad spaanläggning och vidsträckta fjällvyer högst upp p? en fjälltopp i ?retruntdestinationen ?re. Men när Pernilla Gravenfors tog över var ryktet skamfilat, gästerna tveksamma och duktiga medarbetare sv?ra att hitta.
? Sedan dess har vi inte stannat upp en sekund. Vi har gradvis byggt upp en attraktiv arbetsplats, som har ett starkt ledarskap och ett fantastiskt team. Vi har lyssnat p? medarbetare och vi har lyssnat p? v?ra gäster. Systematiskt har vi skruvat ?t maskineriet, ett litet hack i taget. Tagit till oss av kommentarer, agerat snabbt och skapat ett lyhört värdskap och ledarskap. Nu kan vi rekrytera de allra bästa ? och vi kan beh?lla dem, konstaterar Pernilla Gravenfors.
De mjuka värdena som ligger till grund för de senaste fem ?rens oavbrutet förbättrade siffror och den g?ngna vintersäsongens rekordsiffror, är t?lamodskrävande och utmanande, menar Pernilla Gravenfors. Men de var precis vad som behövdes.
? V?r utmaning är att sälja hela upplevelsen, destinationen och drömmen. Det är inte jämförbart med ett hotell i Stockholms innerstad. Det räcker inte för oss att vara en spektakulär byggnad med snygga möbler. Det räcker heller inte att finna sig i att vara ett säsongshotell med bara halvbra säsongspersonal. Vi tar v?ra unga medarbetare p? största allvar.
? Det finns m?nga vägar till framg?ng. P? Copperhill Mountain Lodge har vi jobbat fram ett topplag av medarbetare som är med oss ?ret runt. De är lojala, st?r för stabilitet och kontinuitet, och presterar ?r efter ?r. Detta har varit tongivande i arbetet med v?ra unga säsongsanställda medarbetare. Vi lyssnar, samtalar och utvecklar. Och de presterar därefter, avslutar Pernilla Gravenfors.
Om statistiken:
? Andelen lokala marknadsandelar är uppmätt till en RGI-poäng p? 1,91, med förstaplacering varje vecka utom en, under perioden december 2013 till april 2014. RGI betyder Revenue Generator Index och är ett m?tt p? marknadsandelar som används för att jämföra olika hotell.
? Gästnöjdhet mäts via enkäter som skickas ut digitalt till alla hotellgäster efter vistelsen.
? Dagens Nyheters Hotellpatrull gav Copperhill Mountain Lodge fem poäng av fem möjliga, i en recension publicerad den 2 februari 2014.

Copperhill Mountain Lodge är ett ?retruntöppet designhotell p? toppen av Förberget i ?re-Björnen. Här har hotellets gäster vidsträckta vyer över fjällvärlden, samt skid?kning och vandring direkt utanför dörren.

Under ett och samma tak finns 112 hotellrum och sviter med totalt 420 bäddar, sex konferensrum för upp till 500 personer, ett spa som vunnit pris som Europas bästa, restaurang, bar, barnpassning, skiduthyrning, gym, aktiviteter och egen helikopterplatta. Hotellet har en arkitektur i modern mountainlodge-stil skapad av den amerikanska arkitekten Peter Bohlin ? mottagare av USA:s förnämsta arkitektpris (The AIA Gold Medal 2010) och känd för Microsoftgrundaren Bill Gates privata hus och Apples prestigebutiker världen över ? och en ansedd samling samtida, europeisk konst.

Copperhill Mountain Lodge öppnade i december 2008, är medlem i Design Hotels? och drivs sedan augusti 2009 av Nordic Choice Hotels.

Artykuly o tym samym temacie, podobne tematy