Konsumenterna tar allt fler beslut i mobilen

Mer än varannan svensk som har en smart telefon använder den för att f? inspiration innan de gör ett inköp. Allra flitigast är unga människor men även äldre använder mobilen före köp. Det visar en undersökning som Visma gjort tillsammans med HUI Research.

? De smarta telefonerna f?r allt fler användningsomr?den. V?r undersökning visar att viktiga delar av upplevelser och köpbeslut flyttar ut fr?n traditionella butiker till internet. Samtidigt stärker det v?r bild av att konsumenternas makt fortsätter att öka, säger Peter Fischer, direktör p? Visma Retail.
Inspiration före köp
P? fr?gan ?Använder du din smartphone regelbundet för att f? inspiration inför köp?? anger 63 procent av de tillfr?gade i ?ldrarna 16 till 20 ?r att de gör det. I den stora ?ldersgruppen 21 till 40 ?r svarar 54 procent ja.
Ju äldre mobilanvändaren är desto mindre blir den mobilinspirerade andelen, men även bland dem som är äldre än 70 ?r uppger 13 procent att de köpsurfar p? telefonen.
Utmaning för handeln
Tv? av tre ägare till en smart telefon, 65 procent, uppger att de använder telefonen för att jämföra varor och priser. Mer än varannan, 57 procent, svarar att de ofta eller n?gon g?ng gör inköp direkt fr?n telefonen.
? Inom vissa branscher är man fullt medveten om konsumenternas ändrade beteenden, men inte överallt. Därför st?r m?nga handlare inför viktiga utmaningar b?de när det gäller att ta till sig nya tekniska lösningar och möta kunderna via fler kanaler än i dag, säger Peter Fischer.
Enligt undersökningen har 81 procent av befolkningen över 16 ?r en smartphone. Det innebär att nästan fem miljoner kan hämta inspiration och göra inköp direkt fr?n sina mobiler.
Intressant utveckling
? Vi p? Visma Retail följer den mobila utvecklingen med stort intresse samtidigt som vi vill kunna erbjuda detaljisterna de butiks/kassalösningar som motsvarar konsumenternas behov. D? vi är en helhetsleverantör av IT-lösningar inom detaljhandeln tror vi p? den mobila shoppingupplevelsen och strävar efter att matcha v?r verksamhet efter det, säger Peter Fischer.
Varför använder man sin smartphone?
S? här svarade man i undersökningen:
? Lättillgänglig
? Sparar tid
? Kan handla var som helst
? G?r att betala med
För mer information, kontakta
Peter Fischer, direktör p? Visma Retail, 070-350 61 16, [email protected]
Visma gör verksamheter mer effektiva, genom att leverera programvara, outsourcingtjänster, inköpslösningar, inkassotjänster, butiksdatalösningar samt IT-relaterad utveckling och konsultverksamhet. Vi förenklar och automatiserar verksamhetsprocesser b?de inom privat och offentlig sektor. 340 000 nordeuropeiska kunder använder v?ra produkter och tjänster, och ytterligare 330 000 använder oss som hostingpartner. Vi är 5 600 anställda och omsatte 6 500 miljoner norska kronor 2013.
Bifogade filer

Top